Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je bestelling, levering of product?
Hier vind je de meest gestelde vragen over de Omilu Cloud®, inclusief informatie over levering, garantie, retour en gebruik.

Inklapbare content

Wanneer wordt mijn stoel geleverd?

Alle stoelen worden op bestelling gemaakt in de gekozen stof. De verwachtte levertijd is momenteel 8-10 weken. De actuele verwachte levertijd staat altijd vermeld op de productpagina. Je ontvangt vooraf een bevestiging per e-mail.

Is de stoel direct leverbaar?

Nee, het betreft een maatwerk product de exacte leverdatum hangt af van het moment van bestellen. De verwachte levertijd staat altijd vermeld op de productpagina. Je ontvangt vooraf een bevestiging per e-mail.

Komen er in de toekomst ook andere stoffen en kleuren beschikbaar?

Momenteel bieden wij de stoel aan in de kleur Bouclé Ivory -01.Wij verwachten vanaf september de mogelijkheid te bieden om te kiezen uit andere stofopties in neutrale kleuren. Voor deze opties geldt eveneens een levertijd, aangezien deze speciaal op maat worden gemaakt.

Kan ik de stoel retourneren?

Ja, voor de pre-order en het huidige aanbod geldt de wettelijke retourtermijn van 14 dagen. Verder heb je altijd volledige garantie bij gebreken of productiefouten.

Welke garantie krijg ik?

  • 2 jaar op het elektrische systeem en het mechanische frame
  • 1 jaar op materiaal en fabricagefouten bij normaal gebruik

Volledige details vind je op de pagina : Service & garantie.

Hoe onderhoud ik de stoel?

De bekleding van de stoel heeft een vlekwerende en vloeistofafstotende coating. Mocht er melk of ander vloeibare substanties geknoeid zijn: gebruik dan een licht vochtige doek en dep voorzichtig op de vlek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen. Meer tips vind je bij Service & Garantie.

Kan ik later een andere stof kiezen of vervangen?

De eerste oplage is alleen verkrijgbaar in bouclé . Binnenkort komen andere stoffen beschikbaar. Op dit moment zijn er geen losse hoezen of stoffeeropties na aankoop.

Wat is White Glove Delivery?

White Glove Delivery betekent: levering aan huis, uitpakken en op de juiste plek plaatsen – zonder dat je zelf iets hoeft te doen.

Kan ik de Omilu Cloud® inkopen voor mijn winkel, studio of locatie?

Ja, wij werken samen met geselecteerde partners (zoals boetieks, babywinkels of kraamhotels).
Voor samenwerkingen neem contact op via info@omiludesign.nl voor een voorstel.

Is de stoel geschikt voor zakelijk gebruik (bijv. kolfruimtes of kraamhotels)?

Ja, de Omilu Cloud® is ontworpen voor dagelijks gebruik. De stille motor, duurzame materialen (o.a. brandvertragende stof) en intuïtieve bediening maken hem geschikt voor diverse ruimtes zoals kraamhotels, kolfruimtes en wachtruimtes.

Kan ik de stoel ergens bekijken?

Binnenkort is de Omilu Cloud® te zien én te proberen in geselecteerde showrooms. Bekijk de showroompagina voor actuele locaties.

Staat je vraag er niet bij?

Neem dan contact met ons op via onderstaande knop.